#1 Les Voix de Maestro : Isabelle Le Tonqueze
Cette semaine, nous donnons la parole à Isabelle Le Tonqueze, Responsable Comptabilité Mandant, l’une des voix clés de Maestro Syndic.
Depuis quatre ans, elle contribue à structurer la filiale, à accompagner sa croissance et à porter une vision : celle d’une comptabilité rigoureuse, transparente et profondément humaine.
Peux-tu présenter ton parcours et ce qui t’a amenée au Groupe Giboire ?
Après des études de comptabilité générale je découvre tout d’abord le monde de la gestion locative. Très rapidement, en 2006, j’obtiens un poste de comptable copropriété et je découvre les nombreuses facettes de ce métier. Devenue responsable de service je suis alors contactée fin 2021 par un ancien collègue, le directeur actuel de Maestro. Le Groupe Giboire souhaite créer sa branche syndic, voilà un défi ultra intéressant à relever !
Comment décrirais-tu ton métier à quelqu’un qui ne connaît pas la comptabilité mandant ?
La comptabilité mandant c’est gérer les comptes de copropriétaires qui nous ont désignés syndic de copropriété. Nous sommes les garants de la bonne application des règles comptables et de la gestion au plus juste de la trésorerie. Sur le papier cela ne fait pas forcément rêver, c’est pourtant un métier passionnant si l’on est curieux de toujours en apprendre davantage.
Quelles sont tes principales missions au quotidien ?
Outre la tenue de la comptabilité de quelques copropriétés, je contrôle la bonne application des process et plannings mis en place au niveau du service comptabilité. Je suis le point d’entrée des différents audits que nous pouvons avoir.
J’analyse les dossiers des nouveaux immeubles et je participe au montage de ceux-ci au sein de notre structure, en collaboration avec le gestionnaire et différents acteurs (notaires, bailleurs sociaux, promotion immobilière).
Une partie de mon poste consiste également à gérer la partie chiffre d’affaires de Maestro, à participer également aux suivis de nos logiciels métier et à encadrer la comptabilité de Maestro qui se compose aujourd’hui de 6 personnes.
Quel est selon toi l’enjeu majeur de la comptabilité mandant dans la gestion immobilière ?
J’ai appris le métier avec une devise : « une comptabilité saine de copropriété est la base des relations sereines avec les copropriétaires ». Nous sommes la base d’une pyramide, Il faut parfois prendre plus de temps pour expliquer les choses, creuser un dossier un peu plus en profondeur mais il ne faut rien lâcher et être le plus transparent possible sur notre gestion.
Qu’est-ce que tu préfères dans ton rôle de Responsable Comptabilité Mandant ?
La pluralité des taches au quotidien. Je ne m’ennuie jamais et je découvre toujours de nouvelles choses, que ce soit sur de l’aspect technique, comptable ou juridique.
L’interaction avec les autres services métier du groupe est particulièrement intéressante (gestion locative, transaction, promotion). J’ai pu au sein du groupe Giboire découvrir notamment les métiers de la promotion immobilière, que je ne connaissais pas beaucoup. C’est du partage de connaissance dans les 2 sens, j’aime beaucoup.
Un moment récent dont tu es particulièrement fière ?
La création de Maestro forcément ! Nous allons bientôt fêter nos 4 bougies. En démarrant avec un petit portefeuille et en réalisant 2 rachats de structures il a fallu orchestrer tout cela, écrire l’histoire de Maestro pour la façonner à notre image. Donc lorsque je regarde en arrière ce qui a été fait grâce aux équipes en seulement 4 ans j’en suis extrêmement fière.
Ce qui te motive le plus dans ton métier aujourd’hui ?
Ce qui me motive aujourd’hui : participer à l’avenir de Maestro, pour grandir mais en gardant une place importante à l’humain.
Comment décrirais-tu l’ambiance au sein de ton équipe ?
J’adore l’équipe des 6 comptables qui s’est constituée autour de moi. Chacun a sa personnalité et ses qualités, nous travaillons dans une bonne ambiance. Avec l’un deux cela fait 18 ans que nous travaillons ensemble alors forcément les liens sont forts !
L’autre facette de mon métier est de participer mensuellement aux réunions des responsables d’agence et principaux de copropriété. C’est une équipe d’engagés et de passionnés, un vrai bonheur de les côtoyer.
Comment la comptabilité mandant évolue-t-elle aujourd’hui, notamment avec les nouveaux outils digitaux ?
Aujourd’hui, la matière est dense. Les mails viennent alourdir notre quotidien et occupent beaucoup de notre temps alors qu’il y a des délais à tenir sur la partie purement comptable. J’espère voir évoluer les outils numériques afin de gagner du temps sur les tâches basiques qui nous en demandent trop. Le but étant de focaliser notre expertise sur les dossiers.
Quels sont les défis majeurs auxquels votre équipe doit répondre ?
Le défi majeur ? rendre les copropriétaires heureux d’être gérés par nous. Chaque « merci » est une petite victoire au quotidien !
Quel conseil donnerais-tu à quelqu’un qui souhaiterait se lancer dans ce métier ?
La première année il faut un peu s’accrocher. Appréhender les immeubles, les process sans forcément connaitre la législation en vigueur et le logiciel c’est du sport. Mais dès que l’on a les bases, qu’on commence à comprendre le pourquoi on fait telle ou telle chose c’est un métier passionnant !
Une qualité professionnelle qui te définit particulièrement ?
Finalement j’aime bien les dossiers compliqués où il faut des fois y passer des heures pour tout remettre à plat donc je dirais que je suis persévérante.
Une anecdote positive liée à ton travail ou à ton équipe ?
Au démarrage de Maestro, avec le directeur Franck Le Falher, il a fallu constamment s’adapter, être multi-tâches comme on aime à le dire ! Pas de difficulté nous le faisons toujours de bonne humeur ! Il a par exemple été fréquent au cours de ces années de bosser dans la voiture du chef, parce qu’il fallait boucler un dossier, attendre la fin d’une AG, faire une réunion en voiture avec l’ordinateur sur les genoux ou de la mise sous pli… Notre réussite repose sur cette force collective.
Ce que tu aimes faire pour te ressourcer en dehors du travail ?
J’aime beaucoup la nature, la randonnée en forêt, à la mer ou à la montagne. J’aime aussi me poser avec un bon bouquin ou un puzzle et surtout profitez de la vie de manière simple.